Nous ne disposons pas d’une procédure spécifique à cet effet. Cela relève de l’accord entre vous et votre client.
Nous attirons toutefois votre attention sur les exigences du RGPD.
En effet, l’accès à l’espace client de votre client peut également vous donner accès à des données relevant de sa vie privée (comme, par exemple, des informations médicales).
Nous vous recommandons donc de demander explicitement l’autorisation de votre client avant de gérer son dossier de sinistre en son nom.