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Informations présentes sur le site internet de Redion

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Redion apporte le plus grand soin à la qualité de son site Internet, aussi bien en ce qui concerne le contenu que l'accessibilité. Elle met en œuvre tous les moyens raisonnables pour procurer sur le site internet de Redion des données correctes et mises à jour. Redion peut ainsi modifier, à tout moment et sans avertissement préalable de l'internaute, les informations présentes sur le site internet de Redion et, dans ce cadre, interrompre l'accès à tout ou partie du site internet de Redion.

Les informations, opinions et simulations présentes sur le site internet ne sont destinées qu'aux résidents belges.

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Les informations fournies ne constituent pas une offre de services ou de produits d'assurance sauf si celles-ci sont explicitement stipulées comme telles. Même dans ce dernier cas, la validité de l'offre serait expressément limitée aux seules personnes consultant ou utilisant le site en Belgique, à l'exclusion de toutes autres. Pour des informations précises, un conseil professionnel ou une offre, vous devez vous adresser à Redion ou à votre intermédiaire (courtier en assurances ou agence bancaire agréée par Redion).

Produits et services présents sur le site internet de Redion

Les produits et services d'assurance ou autres, présents sur le site internet de Redion sont destinés uniquement aux résidents belges. Ils sont fournis tels quels, sans garantie et sans responsabilité de Redion, sauf faute lourde ou intentionnelle de sa part.

Les tarifs disponibles sur le site internet de Redion ne valent qu'à la date à laquelle ils sont fournis. Ils ne valent pas offre de contracter à moins qu'ils ne soient accompagnés par un bon de commande. Les dispositions du présent paragraphe ne valent qu'en l'absence de stipulations contraires expresses sur le site internet de Redion.

Les produits d’assurance de Redion ont une durée de validité de maximum un an. Les contrats d’une durée d’un an sont implicitement renouvelés pour un an le jour d’échéance.

Une indication concise de la couverture vous sera communiquée en fonction de vos attentes et vos besoins lors du processus de souscription. Redion n’est pas tenue de fournir une fiche d’information indépendante.

Droits de propriété et de propriété intellectuelle

Le site de Redion constitue une création protégée par le droit d'auteur. Les marques, les logos, les graphismes, les photographies, les animations, les vidéos et les textes contenus sur le site sont la propriété intellectuelle de Redion ou de ses partenaires. Dès lors, ils ne peuvent être reproduits, utilisés ou représentés sans l'autorisation préalable et écrite de Redion sous peine de poursuites.

Liens hypertexte

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Communications des internautes

A moins qu'il n'en soit stipulé autrement, toute communication de l'internaute relative au site internet de Redion doit être adressée via le formulaire de contact suivant: https://www.redion.be/fr/contact.

Toute communication contenant des données, des questions, des commentaires, des idées et des suggestions, transmise à Redion par courrier électronique ou par tout autre moyen, sera considérée comme non confidentielle, sous réserve du devoir de discrétion de Redion et des droits reconnus à l'internaute notamment par la législation sur la protection de la vie privée. Moyennant le respect des mêmes réserves, toute communication pourra, dans les 5 ans de sa transmission et sans aucune contrepartie de quelque nature que ce soit, être réutilisée, copiée partiellement ou entièrement, modifiée et rediffusée par Redion, sous n'importe quelle forme, par tout moyen et à toutes fins.

Règles applicables et autorités compétentes

Les présentes conditions d'utilisation du site internet de Redion sont soumises au droit belge.   Les cours et tribunaux belges sont seuls compétents en cas de litiges concernant nos services.   Redion a adhéré aux codes de conduites suivants :

• Règles de conduite Assuralia pour la gestion des réclamations, disponibles sur le site internet d'ASSURALIA : www.assuralia.be

• Règles de conduite de l'entreprise d'assurances, disponibles sur le site internet d'ASSURALIA : www.assuralia.be  

• Code de conduite de Redion: Vision et valeurs | Redion

Les informations précontractuelles relatives à nos produits d'assurance sont reprises dans le Document d'informations précontractuelles, que nous vous invitons à consulter avant toute souscription.

Compagnie d'assurance

Redion S.A., Succursale belge, TVA BE 0738.431.009 RPM Bruxelles, Cantersteen 47, 1000 Bruxelles, succursale belge de REDION S.A., assureur de droit français ayant son siège social au 89, Rue Taitbout à 75009 Paris, France (451 366 405 RCS Paris), agréée sous le code 0888 pour les branches 1, 9, 13, 16 et 18 sous la surveillance de la Banque Nationale de Belgique, Boulevard de Berlaimont 14, 1000 Bruxelles.

• Téléphone: + 32 (2) 533 75 75
• Formulaire de contact: https://www.redion.be/fr/contact
• Site internet: https://www.redion.be/fr

Agréée pour les branches 1, 9, 13, 16 et 18  

• Accidents, branche 1
• Dommage aux biens, branche 9
• R.C. générale, branche 13
• Pertes financières diverses, branche 16
• Assistance, branche 18

 

Droit de rétractation – à exercer via le formulaire de contact

Le droit de rétractation s’applique uniquement aux polices d’assurance conclues entre Redion et les consommateurs.   Il ne s’applique pas aux polices d’assurance voyage, annulation et bagage ni aux polices d’assurance similaires à court terme avec une durée de moins d’un mois.   Pour les autres polices d’assurance conclues entre Redion et un consommateur, les règles suivantes s’appliquent :   Le souscripteur mais aussi l’assureur peuvent résilier le contrat par courrier recommandé dans un délai de 14 jours calendaires, sans risque d’amende ni justification. Ce délai court à partir de la date de souscription du contrat ou de la date, ultérieure, à laquelle le souscripteur a reçu les conditions contractuelles et l’information précontractuelle sur un support d’information durable. La résiliation par le souscripteur prend effet dès sa notification. La résiliation par l’assureur prend effet huit jours après sa notification. En cas de résiliation du contrat par le souscripteur ou par l’assureur, si le souscripteur a demandé l’exécution du contrat avant la résiliation, il sera tenu de s’acquitter de la prime proportionnelle à la période couverte par l’assurance, ce qui correspond au règlement des prestations fournies. À l’exception du montant correspondant aux services fournis, l’assureur rembourse le souscripteur du trop-perçu au titre du présent contrat.   Elle dispose d’un délai de 30 jours calendaires à partir de :  

• la date de réception de la notification de résiliation en cas de résiliation par le consommateur ;
• la date d’envoi de la notification de résiliation en cas de résiliation par l’assureur.

Informations pratiques sur l’exercice du droit de rétraction

Le droit de rétractation peut, le cas échéant, être exercé en adressant un courrier à Redion, Cantersteen 47, 1000 Bruxelles ou via le formulaire de contact disponible sur notre site web.   Après réception de votre demande de rétractation via ce formulaire, nous vous envoyons sans délai un accusé de réception par e-mail, mentionnant le contenu ainsi que la date et l’heure de son introduction.