Consumentenbescherming

De toegang tot de beschikbare informatie op de site van Redion is onderworpen aan onderstaande gebruiksvoorwaarden.   Door u toegang te verschaffen tot de website en er gebruik van te maken, aanvaardt u automatisch en onvoorwaardelijk het geheel van deze voorwaarden.   Redion behoudt zich het recht voor om de gebruiksvoorwaarden, de toegang tot de site en de inhoud ervan, te allen tijde te wijzigen. Wij raden u dus aan om deze regelmatig te raadplegen.

Op de website van Redion aanwezige informatie

Deze website bevat algemene informatie over Redion, de door haar verstrekte diensten en aangeboden producten. De website bevat eveneens informatie ter commercialisering van de producten van Redion en informatie die publicitair van aard is.   Redion waakt over de kwaliteit van haar website, zowel wat de inhoud als wat de toegankelijkheid ervan betreft. We stellen alle redelijke middelen in het werk om op de website van Redion correcte en actuele gegevens weer te geven. Zo kan Redion te allen tijde en zonder voorafgaand bericht aan de internetgebruiker de informatie op haar website aanpassen en daartoe de toegang tot de volledige website van Redion of een gedeelte ervan onderbreken.   De inlichtingen, opinies en simulaties op de website van Redion zijn enkel bestemd voor Belgische verblijfhouders. Zij worden verstrekt zonder garantie en buiten de aansprakelijkheid van Redion, behalve bij zware of opzettelijke fout van harentwege. Ze gelden slechts op de datum waarop ze verstrekt worden en Redion kan de juistheid, de afwezigheid van fouten, de volledigheid en/of de actualiteit ervan niet garanderen.   De verstrekte inlichtingen houden geen offerte van diensten of verzekeringsproducten in, tenzij uitdrukkelijk vermeld. Zelfs in dat laatste geval is de offerte enkel geldig voor de personen die de site in België raadplegen of gebruiken, met uitsluiting van alle andere personen. Voor heel precieze inlichtingen, professioneel advies of een offerte dient u zich te wenden tot Redion of tot uw bemiddelaar (makelaar of bankagentschap erkend door Redion).

Producten en diensten op de website van Redion

De producten en diensten op de website van Redion zijn enkel bestemd voor Belgische verblijfhouders, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Ze worden als dusdanig verstrekt, zonder garantie en zonder aansprakelijkheid van Redion behalve bij zware of opzettelijke fout van harentwege.   De tarieven op de website van Redion gelden slechts op de datum waarop ze verstrekt worden. Ze gelden niet als een aanbod om te contracteren, tenzij ze van een orderbon vergezeld zijn.   De verzekeringsproducten van Redion hebben een maximale looptijd van 1 jaar. Overeenkomsten met een looptijd van 1 jaar worden stilzwijgend verlengd op de vervaldag voor opeenvolgende periodes van 1 jaar.   Een beknopte aanduiding van de dekking wordt u meegedeeld tijdens het onderschrijvingsproces al naar gelang uw verlangens en behoeften. Redion is niet verplicht tot het verstrekken van een afzonderlijke informatiefiche.

Intellectuele eigendom

De site van Redion wordt als creatie beschermd door het auteursrecht. De merken, logo's, grafische creaties, foto's, animaties, video's en teksten op de site behoren tot de intellectuele eigendom van Redion of zijn partners. Ze mogen dus, op straffe van gerechtelijke vervolging, niet worden gekopieerd, gebruikt of uitgebeeld zonder voorafgaande en schriftelijke toelating van Redion.

Hyperlinks

Behoudens zware of opzettelijke fout van harentwege kan Redion niet aansprakelijk worden gesteld voor de hyperlinks die worden gecreëerd vanuit websites van derden naar de website van Redion, noch voor de inhoud van deze sites. Elke aanmaak van een hyperlink naar de homepage of secundaire pagina's, naar bestanden of toepassingen van de website van Redion, al dan niet voor commerciële doeleinden, moet het voorwerp uitmaken van de uitdrukkelijke voorafgaande toelating van Redion. De framing van het geheel of van delen van de website van Redion is strikt verboden zonder voorafgaande en schriftelijke toelating van Redion.

Bovendien, behoudens zware of opzettelijke fout van harentwege, verstrekt Redion geen enkele garantie en is zij niet aansprakelijk voor de hyperlinks die vanop de website van Redion naar de websites van derden verwijzen, noch voor de inhoud van deze websites. De toegang tot deze websites gebeurt op eigen risico van de internetgebruiker, deze laatste moet zich er terdege van bewust zijn dat deze websites onderworpen kunnen zijn aan andere algemene gebruiksvoorwaarden, aan andere bepalingen inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer en/of in het algemeen aan andere regels dan deze die van toepassing zijn op de website van Redion. Redion is niet verantwoordelijk voor de naleving door deze websites van de bestaande wetgeving en de reglementering.

Mededelingen van de internetgebruikers

Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, moet elke mededeling van de internetgebruiker met betrekking tot de website van Redion naar het volgende contactwebformulier worden gestuurd: https://www.redion.be/nl/contact. Alle mededelingen die gegevens, vragen, commentaar, ideeën en suggesties bevatten en via e-mail of elk ander middel naar de website van Redion worden doorgestuurd, zullen als niet-vertrouwelijk worden beschouwd, onder voorbehoud van de beroepsdiscretie van Redion en van de rechten die aan de internetgebruikers zijn toegekend, met name door de wetgeving over de privacy. Onder hetzelfde voorbehoud kunnen deze mededelingen, binnen de 5 jaren na het doorsturen en zonder enige tegenprestatie van welke aard ook, door Redion opnieuw gebruikt worden, gedeeltelijk of volledig gekopieerd worden, gewijzigd worden en opnieuw verspreid worden door Redion, onder om het even welke vorm, via elk middel en voor alle doeleinden.

Toepasselijk recht en gedragscodes

Onderhavige gebruiksvoorwaarden van de internetsite van Redion zijn onderworpen aan het Belgische recht. Alleen de Belgische rechtbanken en gerechtshoven zijn bevoegd voor geschillen met betrekking tot onze diensten.

Redion heeft de volgende gedragscodes onderschreven:  

• Gedragsregels voor klachtenmanagement in de verzekeringsondernemingen beschikbaar op de website van ASSURALIA : www.assuralia.be  
• Gedragsregels van de verzekeringsonderneming beschikbaar op de website van ASSURALIA: www.assuralia.be  
• Gedragscode van Redion: Visie en waarden | Redion

De precontractuele informatie met betrekking tot onze verzekeringsproducten is opgenomen in het Precontractueel informatiedocument, dat wij u aanraden te raadplegen vóór het afsluiten van een verzekering.

Verzekeraar

Redion S.A., Succursale belge, BTW BE 0738.431.009 RPR Brussel, Kantersteen 47 te 1000 Brussel, Belgisch bijkantoor van REDION S.A., verzekeraar naar Frans recht met maatschappelijke zetel te 89, Rue Taitbout in 75009 Paris, Frankrijk (451 366 405 RCS Paris), erkend onder code 0888 voor de takken 1, 9, 13, 16 en 18 onder toezicht van de Nationale Bank van België, de Berlaimontlaan 14, 1000 Brussel.

Telefoonnummer: +32 (2) 533 75 75

Webformulier contact: https://www.redion.be/nl/contact

Website: www.redion.be

Redion is erkend voor de volgende verzekeringstakken:  

• ongevallen, tak 1
• schade aan goederen, tak 9
• algemene B.A., tak 13
• diverse geldelijke verliezen, tak 16
• hulpverlening, tak 18

Herroepingsrecht – uit te oefenen via het contactformulier

Het herroepingsrecht is enkel geldig voor verzekeringspolissen gesloten tussen Redion en consumenten.   Het herroepingsrecht is niet van toepassing op reis-, annulatie- en bagageverzekeringspolissen of soortgelijke kortetermijnverzekeringspolissen met een looptijd van minder dan één maand.   Voor andere verzekeringspolissen afgesloten tussen Redion en een consument geldt het volgende:   Zowel de verzekeringnemer als de Verzekeraar kunnen de overeenkomst zonder boete en zonder motivering opzeggen binnen 14 kalenderdagen. Deze termijn loopt vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst of vanaf de dag waarop de verzekeringnemer de contractvoorwaarden en de precontractuele informatie op een duurzame gegevensdrager heeft ontvangen, indien dit later is.   De opzegging door de verzekeringnemer heeft onmiddellijk gevolg op het ogenblik van de kennisgeving. De opzegging door de Verzekeraar treedt in werking acht dagen na de kennisgeving ervan.   Als de overeenkomst wordt opgezegd door de verzekeringnemer of door de Verzekeraar en op verzoek van de verzekeringnemer met de uitvoering van de overeenkomst reeds begonnen was voor de opzegging, is de verzekeringnemer gehouden tot betaling van de premie in verhouding tot de periode gedurende welke dekking werd verleend. Dit vormt de vergoeding voor reeds verstrekte diensten.   Met uitzondering van deze vergoeding betaalt de Verzekeraar alle bedragen terug die hij van de verzekeringnemer krachtens deze overeenkomst heeft ontvangen. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 30 kalenderdagen die loopt:

• wanneer de consument opzegt, vanaf de dag waarop de Verzekeraar de kennisgeving van de opzegging ontvangt;
• wanneer de Verzekeraar opzegt, vanaf de dag waarop hij de kennisgeving van opzegging verzendt.

Praktische instructies voor het uitoefenen van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan, indien van toepassing, worden uitgeoefend door een brief te sturen naar Redion, Kantersteen 47, 1000 Brussel, of via het contactformulier beschikbaar is op onze website.   Na ontvangst van uw verzoek tot herroeping via dit formulier sturen wij u onverwijld een ontvangstbevestiging per e-mail, met vermelding van de inhoud van het verzoek, evenals de datum en het tijdstip waarop het werd ingediend.