Europ Assistance is voortaan actief onder de merknaam Redion
Sinds 2026 is Europ Assistance in België actief onder de merknaam Redion. Als u tot nu toe klant was bij Europ Assistance, vindt u hier de belangrijkste informatie over deze merkwijziging. Ontdek waar u uw verzekeringen, diensten, contactpersonen en gebruikelijke toegang kunt vinden.
Redion zet de diensten en services die voordien door Europ Assistance werden aangeboden voort onder dit nieuwe wereldwijde merk.
Waarom heet Europ Assistance nu Redion?
De naam Europ Assistance weerspiegelde in 1963 perfect de positionering van het bedrijf. Maar in de afgelopen 60 jaar is de Groep uitgegroeid tot een wereldwijde speler, die zijn activiteiten heeft gediversifieerd tot ver buiten de traditionele hulpverlening. Vandaag de dag wordt meer dan 40% van de inkomsten buiten Europa gegenereerd en heeft meer dan 80% van de activiteiten betrekking op verzekeringen en geïntegreerde diensten.
Deze transformatie, gedreven door de integratie van diverse expertises en internationale activiteiten, vereist één platform en één merk die in staat zijn om wereldwijd samenhangende oplossingen te bieden. Redion is geen nieuwe entiteit, maar de uitdrukking van een reeds bestaande realiteit, waardoor de reikwijdte van de capaciteiten van de Groep beter zichtbaar en samenhangender wordt.
De huidige juridische naam is:
Redion S.A., Succursale belge
Wat verandert er voor mijn contract?
Uw contract wordt niet beïnvloed door deze naamswijziging. Uw verzekeringsdekking en uw polisnummer blijven ongewijzigd.
Moet ik iets doen omwille van de nieuwe naam?
Nee. U hoeft niets aan uw contract te wijzigen. De wijziging betreft uitsluitend het merk en heeft geen invloed op uw contractuele afspraken.
Wat betekent de overgang van Europ Assistance naar Redion voor bestaande klanten?
Er zijn geen operationele veranderingen te verwachten. Klanten blijven dezelfde diensten genieten, die voortaan worden aangeboden in het kader van een meer uniforme en flexibelere ervaring onder één wereldwijd merk: Redion.
Telefoonnummers, e-mailadressen en toegang
Uw huidige telefoonnummers en e-mailadressen blijven geldig. De oude webadressen en inloggegevens worden automatisch doorgestuurd naar de nieuwe Redion-pagina’s.
Bent u op zoek naar een voormalige dienst van Europ Assistance?
Als u nog steeds op zoek bent naar een dienst onder de naam Europ Assistance, kunt u deze voortaan bij Redion vinden.
Klantenzone en toegang
Een schadegeval melden
24-uurs noodnummer
In geval van nood kunt u ons 24 uur per dag bereiken op:
Telefoon: +32 2 533 75 75
Vragen over uw contract of uw verzekering
Voor alle vragen over een bestaande overeenkomst, uw verzekering of uw contractdocumenten:
Telefoon: +32 2 541 91 91
Online: Contactformulier
Contact en klantendienst
Medische noodgevallen en noodgevallen tijdens reizen
Telefoon: +32 2 533 75 75
Klantendienst voor bedrijven
Telefoon: +32 2 541 91 91
E-mail: salessupport.be@redion.com
Schademelding
Online: Klantenzone
Klachten
Online: Contactformulier
Neem contact op met Redion
De verzekeringen en diensten van Europ Assistance worden voortaan aangeboden door Redion
Veel klanten blijven na de naamswijziging op zoek naar de vroegere producten en diensten van Europ Assistance. In de volgende tabel ziet u waar u de bijbehorende aanbiedingen bij Redion kunt vinden.
| Eerdere zoekopdracht | Nieuwe naam bij Redion |
|---|---|
| Annulatieverzekering van Europ Assistance | Annulatieverzekering van Redion |
| Reisverzekering van Europ Assistance | Reisverzekeringe van Redion |
| Pechhulp van Europ Assistance | Pechhulp van Redion |
| Hulp bij huis en gezin | Hulp bij huis en gezin van Redion |
| Schademelding bij Europ Assistance | Schademelding Redion |
| Inloggen bij Europ Assistance | Klantenportaal Redion |
| Hotline Europ Assistance | Contact Redion |
| Opzegging Europ Assistance | Contractenservice Redion |
| Vacatures bij Europ Assistance | Vacatures bij Redion |
De geschiedenis van Europ Assistance: sinds de oorsprong tot Redion
- 1963: Oprichting van Europ Assistance, pionier op het gebied van moderne bijstandsverlening, met de steun van Generali.
- 1966: Oprichting van Generali Employee Benefits (GEB), gespecialiseerd in verzekeringsoplossingen en diensten voor bedrijven en hun medewerkers.
- 2023: Lancering van de Generali Care Hub, de eerste stap in de integratie van de expertise van Europ Assistance en GEB.
- 2026: Overname van Swiss Life Network door GEB, dat hiermee wereldleider op het gebied van employee benefits wordt.
- 2026: Oprichting van Redion, een merk dat de traditie, expertise en capaciteiten van Europ Assistance en GEB verenigt.
- Vandaag: Redion steunt op een geïntegreerd aanbod dat verzekeringen, hulpverlening, operationele uitmuntendheid, digitale innovatie en kunstmatige intelligentie combineert om particulieren, medewerkers en bedrijven wereldwijd te ondersteunen.
Veelgestelde vragen over Europ Assistance en Redion
Bestaat Europ Assistance nog?
Sinds 01/10/2026 is Europ Assistance in België actief onder de merknaam Redion.
De huidige juridische naam is:
Redion S.A., Succursale belge
Is Redion hetzelfde bedrijf als Europ Assistance?
Ja, in principe wel. Redion is het nieuwe merk waaronder de activiteiten die voordien door Europ Assistance werden uitgevoerd, worden voortgezet en geïntegreerd in een bredere wereldwijde merkstructuur. Uw contractuele partner blijft degene die in uw contractdocumenten wordt vermeld.
Moet ik mijn bestaande Europ Assistance-contract aanpassen vanwege de nieuwe naam?
Nee, het gaat uitsluitend om een naamswijziging en een wijziging van de juridische naam van Europ Assistance in Redion.
De producten, diensten, contracten en activiteiten blijven ongewijzigd.
Blijft mijn verzekeringsdekking geldig?
Ja. De introductie van het merk Redion heeft geen invloed op uw huidige verzekeringsdekking.
Blijft mijn polisnummer hetzelfde?
Ja. Uw polisnummer blijft ongewijzigd.
Waar kan ik een schadegeval melden?
U kunt uw schadeclaims blijven indienen via de gebruikelijke kanalen:
- Telefoon: +32 2 541 91 91
- Online: Klantenzone
De afhandeling van de dossiers verloopt normaal, ongeacht de merkwijziging.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
U kunt contact opnemen met de klantenservice:
- Telefoon: +32 2 541 91 91
- Online: Contactformulier
Deze contactkanalen blijven ongewijzigd.
Openingstijden van de telefonische dienst:
- Maandag tot en met vrijdag: 08.30 tot 17.00 uur