En bref
Pourquoi une assistance habitation est-elle utile? Quelle solution vous offre "House Assist" de Redion?
Trouver en urgence un corps de métier? Pas toujours facile !
Comment faites-vous face à un problème soudain et urgent à votre domicile ?
Pouvez-vous toujours réparer la panne vous-même ou faire appel à votre famille, à vos amis, à votre réseau ?
Connaissez-vous toujours un homme de métier qui peut se libérer de suite ?
Dans les cas les plus problématiques et urgents, l’assistance House Assist de Redion peut vous aider.
On n’est jamais à l’abri d’un souci
Les mois d’octobre à avril sont traditionnellement les mois pendant lesquels il y a le plus de problèmes liés au chauffage et aux canalisations d’eau: lorsqu’il fait froid, nos installations tournent à plein régime et le gel persistant s’attaque aux canalisations d’eau non protégées.
Cependant, à n’importe quel moment de l’année, vous et votre habitation pouvez être confrontés à de petits ou de gros soucis.
D'habitude, vous faites appel à qui?
Une enquête menée par Redion en 2009, avant le lancement de son produit d’assistance House Assist a démontré que 9 Belges sur 10 craignent d’être confronté soudainement à un problème de chauffage ou de plomberie, à un problème électrique ou à un manque de sécurisation de leur habitation (porte ou fenêtre fracturée ou cassée).
Pour y remédier, la plupart d’entre eux disposent d’un « réseau » (corps de métier, membre de la famille, ami…), d’autres interviennent personnellement. Mais malheureusement, faire appel à ce réseau personnel n’est pas toujours possible !
L’enquête menée par Redion a dès lors fait apparaître que les Belges sont particulièrement démunis lorsqu'ils doivent trouver un prestataire de service fiable pouvant intervenir dans l’urgence dans nombre de problèmes domestiques.
C’est pourquoi Redion a développé le produit d’assistance House Assist.
Les problèmes les plus fréquents à l’habitation
Sur base des demandes reçues et des dossiers ouverts d’année en année, voici la liste des problèmes les plus fréquents liés à l’habitation et à ses occupants, et la solution de Redion :
(*) sur base du nombre de dossiers House Assist ouverts depuis 2009 : Très élevée > 20%, Elevée 15 à 20%, Moyenne 10 à 14%, Faible < 10%.
Une assistance habitation est-elle vraiment utile?
Dans la pratique, l'assistance House Assist a démontré son utilité, car lors d’un tel problème...
- vous ne savez pas à qui faire appel et ne voulez pas chercher « n’importe qui » sur internet, ou
- vous connaissez quelqu’un de fiable qui peut vous aider (corps de métier, famille, ami…) mais celui-ci n’est pas disponible, ou ...
- le problème semble être plus grave que prévu et doit être réparé en toute urgence, ou
- à cause du sinistre ou de la panne, vous ne pouvez pas rester dans votre habitation et devez être relogé provisoirement, ou ...
- vous avez mis votre bien en vente ou en location et n’avez pas le temps de vous occuper de tels problèmes, ou ...
- votre assurance habitation ne prévoit pas une intervention immédiate et/ou une solution d’urgence, ou ...
- …
La triple garantie de House Assist
Redion vous propose dès lors une assistance habitation, constituée d’une triple garantie :
- la protection des habitants et de l’habitation;
- la mise en relation avec des corps de métier agréés pour vos petits travaux;
- l’aide et le conseil d’un expert juridique ou administratif en cas d’incident survenu à votre habitation.
Par ailleurs, cette assistance prend en charge les frais de dépannage, de réparation provisoire et de déplacement à concurrence de maximum 400 eur dont 50 eur pour les pièces de rechange !
Découvrez toutes les facettes et garanties de House Assist en cliquant ici.
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