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Assistance voyage
Couverture géographique
Obtenez les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur la géo-assurance (Assistance voyage) : couverture des voyages hors d'Europe et plus encore.
21 questions
L'assurance voyage et l'assurance internationale ne sont pas la même chose. L'assurance voyage est un type d'assurance qui vous couvre pendant que vous voyagez. Elle peut couvrir des choses comme la perte de bagages, les retards de voyage et les urgences médicales. L'assurance internationale, quant à elle, est un type d'assurance qui vous couvre lorsque vous vivez à l'étranger. Elle peut couvrir des éléments tels que les frais médicaux, les dommages matériels et les accidents de voyage. Donc, si vous prévoyez de voyager à l'étranger, assurez-vous de souscrire une assurance voyage, et non une assurance internationale.
Nos formules d’assurances couvrent à la fois l'Europe et le monde entier, vous pouvez donc être sûr que, où que vos voyages vous mènent, nous vous couvrirons.
Lorsque vous souscrivez une assurance voyage, il est important de savoir ce qui est couvert et ce qui ne l'est pas. Certains contrats ne couvrent que les frais médicaux imprévus, tandis que d'autres couvrent également la perte de bagages ou l'annulation du voyage. Il est parfois aussi possible de couvrir le véhicule lors de déplacements en Europe. Certains frais ne sont jamais couverts par une assurance voyage. Par exemple, Redion ne couvre pas les frais liés à une grossesse, à des conditions médicales préexistantes ou à une chirurgie facultative. Le contrat d’assistance ne couvre pas non plus les frais encourus à la suite d'une activité illégale ou d'un abus d'alcool. Il est important de connaître la couverture de votre contrat afin d’être sûr de disposer de la meilleure protection. Consultez notre site web pour découvrir la couverture de nos contrats couvrent.
Si vous voyagez à l'étranger durant une longue période, que ce soit pour étudier, faire un stage ou comme globe-trotter, il est important de souscrire une assurance voyage adaptée. Lors d’un long voyage à l'étranger, il est indispensable d’être bien couvert en cas de maladie ou d'accident. Il est aussi important d’avoir une assurance qui couvre les frais de recherche et de sauvetage et les frais d’un retour anticipé au domicile en cas de problèmes d’un proche resté sur place. La plupart des étudiants qui partent en stage ou en Erasmus souscrivent une assurance voyage à long terme auprès de leur compagnie d'assurance habituelle. Toutefois, il est souvent préférable de souscrire une assurance voyage spécialement conçue pour les voyages de longue durée, car elle offre une meilleure couverture et des prestations plus élevées. C'est une excellente option pour les étudiants qui veulent faire un stage ou un Erasmus à l'étranger, mais aussi pour ceux qui partent pendant une longue période à la découverte du monde.
Votre voyage dure plus de 3 mois ? Nous avons créé l'assurance Long Trip juste pour vous. Elle est parfaite pour les longs voyages comme les séjours Erasmus ou les stages d’études ou professionnels à l'étranger.
Lorsque vous planifiez un voyage à l'étranger, une question importante à se poser est de savoir si une assurance voyage est nécessaire ou non. L'assurance voyage n’est généralement pas obligatoire pour les voyages internationaux, mais il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles il peut être très utile de souscrire un contrat d’assistance.
La raison la plus importante de souscrire une assurance voyage pour les voyages internationaux est la couverture médicale. Si vous vous blessez ou tombez malade à l'étranger, l'assurance voyage vous aidera à couvrir le coût du traitement médical, voire même le coût du rapatriement. En outre, de nombreuses polices d'assurance voyage couvrent également l'annulation et l'interruption du voyage, la perte des bagages et les problèmes techniques au véhicules en Europe. Si le coût de l'assurance voyage peut sembler être une dépense inutile, il pourrait vous faire économiser des milliers d'euros en cas d'urgence. Enfin, certains pays exigent une preuve ou attestation d’assurance avant de pouvoir entrer sur leur territoire. C’est par exemple le cas pour Cuba. Informez-vous à ce sujet auprès de notre Service Clientèle. Redion propose un différents types de polices d’assistance qui peuvent couvrir tous vos besoins. Comparez vos options ici.
Vous désirez souscrire une assurance voyage complète et abordable ? L'assistance voyage Smart est ce qu’il vous faut. Ce contrat d’assistance est valable pendant un an et couvre des voyages de 3 mois maximum, ce qui la rend idéale pour ceux qui voyagent fréquemment. L’intervention dans les frais médicaux jusqu’à 1.250.000 euros est incluse, tout comme le rapatriement médical et le retour anticipé. Vous pouvez donc partir en toute tranquillité d’esprit. L'assistance ski est également incluse dans notre police de sorte que vous puissiez profiter de vos vacances d'hiver en toute sérénité. Pour en savoir plus sur la police d’assurance voyage Smart, cliquez ici.
L'assurance voyage temporaire, également appelée parfois assurance voyage unique, est une assurance qui couvre une personne pour un voyage spécifique. Ce type d'assurance comprend la couverture des frais médicaux et le rapatriement en cas d'urgence médicale. Une assurance voyage temporaire peut être souscrite pour les voyages en Europe et dans le monde entier. La durée du voyage ne peut excéder 45 jours.
L'assurance voyage temporaire est généralement moins chère que l'assurance voyage annuelle, mais elle n'offre pas le même niveau de couverture. Si vous prévoyez un voyage unique ou des vacances prolongées, l'assurance voyage annuelle peut être une meilleure option, surtout si vous voulez une couverture médicale plus élevée ou souscrire des couvertures supplémentaires comme une annulation voyage ou une assurance bagages.
Dans tous les cas, l’assurance voyage temporaire ou annuelle permet aussi de couvrir votre véhicule en cas de panne ou d’accident en Europe.
Redion offre une variété de polices d'assurance voyage temporaires pour répondre à vos besoins.
- Pour un court voyage en ville, le contrat temporaire City-Trip de Redion couvre votre voyage de 4 jours.
- Le contrat temporaire Snow est destiné aux amateurs de sports d'hiver et couvre un voyage jusqu'à 45 jours.
- Le contrat temporaire classique couvre également un voyage de maximum 45 jours en Europe ou dans le monde.
Pour les voyages en Europe, vous pouvez compléter votre assistance par une assistance au véhicule en cas de panne ou d’accident.
- Pour les voyages plus longs, Redion propose le contrat temporaire Long Trip, qui couvre un séjour de 91 à 364 jours. Toutes les polices d'assurance voyage temporaires de Redion offrent une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 de la part d'une équipe d'experts et d’un réseau international. Vous pouvez donc être sûr que vous êtes entre de bonnes mains. Pour en savoir plus sur nos polices, cliquez ici.
Si vous voyagez vers plusieurs pays et vous voulez bénéficier d'une assistance temporaire, vous devez indiquer la destination la plus lointaine lors de la souscription du contrat.
Votre couverture est définie par zone (Europe ou Monde).
- Si la destination choisie se trouve en Europe, vous êtes couvert dans toute la zone Europe.
Attention: pour des voyages vers la France combinés avec une autre destination (hors Belgique), vous devrez sélectionner l'autre destination, pas la France. (La prime pour des voyages en France est plus basse que pour d'autres destinations.)
- Si votre destination la plus lointaine se situe en dehors de l'Europe, vous serez couvert dans toute la zone Monde.
Pour les contrats annuels, la couverture géographique est définie par le contrat que vous avez soucrit (couverture Europe ou couverture Monde).
Astuce : En fonction de votre destination, du nombre de voyageurs et de la durée de votre voyage, il peut être plus intéressant d’opter pour une assistance annuelle.
N'hésitez pas à nous demander conseil en nous contactant au 02 541 91 91.
Si vous partez en Erasmus, vous vous demandez peut-être si vous avez besoin d'une assurance voyage. C’est habituellement un long voyage qui peut vous exposer à des frais médicaux élevés ou à des coûts de rapatriement en cas de problème. Redion propose un contrat d'assistance voyage de longue durée complet qui couvre jusqu'à 750.000 euros de frais médicaux en Europe (1. 250.000 euros dans le reste du monde) et assure le rapatriement en cas d'urgence. Ce contrat d’assistance peut couvrir un voyage de max. 364 jours consécutifs et comprend également une assistance ski et une garantie de retour anticipé au cas où vous devriez rentrer chez vous pour une raison urgente familiale. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Oui, bien entendu. Dans les formules d'assistance Light, Smart, Sport et VIP, vous avez le choix entre la couverture Europe ou Monde.
La zone Monde inclut aussi l'Europe.
Plusieurs aspects sont à prendre en compte lors du choix d’un contrat d’assistance pour les étudiants qui partent à l’étranger. L'un des plus importants est la durée du séjour. Si vous ne prévoyez de partir que quelques semaines, une assurance voyage standard suffira probablement. En revanche, si vous partez pour une période prolongée, par exemple pour un semestre Erasmus, vous devrez peut-être souscrire une assurance à plus long terme. Nous proposons des polices d'assurance voyage spécialement conçues pour les étudiants qui partent durant une longue durée à l'étranger. Grâce à leur couverture étendue et à leur assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, elles constituent une excellente option pour quiconque souhaite avoir l'esprit tranquille pendant un stage de longue durée, en Europe ou hors de l’Europe. Notre contrat d’assistance Long Trip couvre jusqu'à 364 jours de voyage et comprend des garanties telles que les frais médicaux d'urgence, la perte de bagages et l'annulation du voyage. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Cela dépend du type de contrat que vous avez souscrit :
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Pour les contrats temporaires, vous avez choisi le pays que vous désirez couvrir. Vous êtes également couvert dans les pays de la même zone que vous traversez pour arriver à destination.
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Pour les contracts Light, Smart, VIP et Sport vous êtes automatiquement couverts en Europe mais vous avez la possibilité d’étendre la couverture au monde entier en souscrivant l'option "Monde".
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Dans notre ancienne gamme de contrats d'assurance (Annuel, Annuel Plus, Annuel Confort, Prestige), vous êtes automatiquement couvert dans le monde entier.
Cela dépend de la destination.
Pour des pays tels que Cuba, la Chine, la Mongolie, l'Algérie et l'Angola, une attestation séparée mentionnant le pays est nécessaire.
Pour d'autres destinations ou pour d'autres autorités, la mention "couverture mondiale" ou "couverture dans toute l'Europe" est généralement suffisante.
Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service clientèle au 02 541 91 91
Note : La Russie et la Biélorussie sont actuellement exclues de notre assistance.
Oui, nous intervenons dans le monde entier (excepté les régions et pays exclus par votre contrat).
Contrôlez l'étendue géographique de la couverture de votre contrat dans ses Conditions Générales.
Dans nos formules annuelles, telles que les contrats Light, Smart, Sport ou VIP, vous êtes couvert aux États-Unis si vous avez choisi la couverture "Monde".
Dans notre formule temporaire, vous devez sélectionner les États-Unis comme destination.
En raison des frais médicaux plus élevés à l'étranger, nous vous conseillons d'opter pour une formule annuelle pour les États-Unis. Les frais médicaux peuvent rapidement y devenir très élevés.
Vous trouverez un article intéressant à ce sujet sur notre blog.
Le remboursement des frais médicaux dans une assistance voyage temporaire est limité à une somme de 250.000 €.
Pour un voyage aux Etats Unis nous recommendons une couverture supérieure par une assistance voyage annuelle (1.250.000 € ou plus)
Lisez aussi cet article sur notre blog.
L'assistance voyage et l’assistance technique au véhicule immobilisé sont d’application dans la partie européenne de la Turquie (contrats annuels et temporaires couvrant la zone Europe).
Pour les contrats annuels option Monde, l’assistance voyage est valable sur tout le territoire de la Turquie. Il en est de même pour les contrats temporaires à destination de la Turquie asiatique.
La couverture assistance technique n’est pas d’application dans la partie asiatique de la Turquie.
Oui, bien sur! Vous bénéficiez d'une couverture complète, à condition de ne pas avoir la (double) nationalité Américaine.
Pour les ressortissants des Etats-Unis d'Amérique nous ne pouvons intervenir que si ils peuvent apporter la preuve que le voyage à Cuba est en accord avec la législation des Etats-Unis d'Amérique.
Pour de plus amples informations n'hésitez pas à suivre ce lien: https://www.treasury.gov/resource-center/sanctions/Pages/default.aspx
Par "ressortissants des Etats-Unis d'Amérique" il faut comprendre toute personne , où qu'elle se trouve sur le globe, qui possède la nationalité Américaine, qui est domicilié aux Etats-Unis d'Amérique ou qui est en possession d'une "Green Card".
Si vous avez plus de questions concernant cette situation nous sommes à votre discposition pendant les heures de bureau au 02/541.91.91.
En date de publication de cette réponse (20-09-2023), le Venezuela est exclu de notre couverture d'assistance. Il en est de même pour d'autres pays (la Corée du Nord, la Syrie, l'Iran, le Myanmar (Birmanie), l'Afghanisan, la Biélorussie, la Fédération de Russie, les régions ukrainiennes annexées par la Fédération de Russie (annexion non reconnue par la Belgique) : la Crimée, Donetsk, Louhansk, Zaporijia, Kherson).
Vous trouverez plus d'informations au sujet des pays exclus sur notre blog en cliquant ici et sur la page web suivante.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter pendant les heures de bureaux au 02 541 91 91.
Une assurance Schengen est une assistance voyage pour les voyageurs qui voyagent de partout dans le monde vers l'espace Schengen.
Redion offre cette assurance via le groupe international.
Ce produit est uniquement disponible en ligne via ce lien:
L'adresse e-mail est :
schengen@schengen.europ-assistance.com
En date de publication de cette réponse (28-11-2023), l'Iran est exclu de notre couverture d'assistance. Il en est de même pour d'autres pays (la Corée du Nord, la Syrie, le Venezuela, le Myanmar (Birmanie), l'Afghanisan, la Biélorussie, la Fédération de Russie, les régions ukrainiennes annexées par la Fédération de Russie (annexion non reconnue par la Belgique) : la Crimée, Donetsk, Louhansk, Zaporijia, Kherson).
Vous trouverez plus d'informations au sujet des pays exclus sur notre blog en cliquant ici et sur la page web suivante.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter pendant les heures de bureaux au 02 541 91 91.
En date de publication de cette réponse (20-09-2023), la Biélorussie est exclue de notre couverture d'assistance. Il en est de même pour d'autres pays (la Corée du Nord, la Syrie, l'Iran, le Venezuela, le Myanmar (Birmanie), l'Afghanistan, la Fédération de Russie, les régions
ukrainiennes annexées par la Fédération de Russie (annexion non reconnue
par la Belgique) : la Crimée, Donetsk, Louhansk, Zaporijia, Kherson).
Vous trouverez plus d'informations au sujet des pays exclus sur notre blog en cliquant ici et sur la page web suivante.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter pendant les heures de bureaux au 02 541 91 91.