En cette période, beaucoup de clients nous demandent un remboursement de leurs contrats temporaires car leurs voyages sont annulés par cause de la pandémie COVID-19.
Nous avons mis en place une action avec des bons à valoir ("voucher") avec lesquels le client peut activer son contrat à une date ultérieure.
Il suffit de nous envoyer un e-mail à corporate.be@redion.com, et nous enverrons le bon à votre client.
Ce "voucher" reste valable pendant un an. Cela signifie que si, par exemple, nous établissons le bon le 8 mai 2020, le client peut réactiver son contrat jusqu'au 7 mai 2021, même si son voyage est prévu plus tard que cette date.
Si vous avez des questions supplémentaires, nous vous aiderons avec plaisir via le numéro dédié à nos courtiers: 02 533 78 48.