Les cartes clients en plastique ne constituent pas une preuve d’assurance. Elles sont un outil pratique permettant de contacter nos services d’assistance depuis l’étranger.
Pour un nouveau contrat, il peut s’écouler jusqu’à trois semaines avant que le client ne reçoive sa carte. Depuis quelque temps, nous n’envoyons plus que 2 cartes par contrat.
Les cartes restent valables tant que la police est active. Nous n’envoyons donc pas de nouvel exemplaire lors du renouvellement.
Notre application smartphone constitue un moyen encore plus rapide et pratique de contacter nos collègues de l’assistance. Si nécessaire, nous pouvons également localiser le client.
Nous envoyons ces cartes uniquement pour les formules d’assistance annuelle. Elles ne sont donc pas envoyées pour les assistances temporaires ni pour les contrats Drive Dépannage.
Vous pouvez également remettre à vos clients notre Guide Pratique. Celui-ci peut être commandé directement via l’Espace Partenaire.