De plastic klantenkaartjes gelden niet als verzekeringsbewijs. Ze zijn een handig hulpmiddel in het buitenland om onze bijstand te contacteren.
Bij een nieuw contract kan het tot drie weken duren vooraleer de klant de klantenkaart ontvangt. Sinds enige tijd sturen we ook slechts 2 kaarten per contract.
De kaartjes blijven geldig zolang de polis actief is. We sturen dan ook geen nieuw exmplaar op bij de hernieuwing.
Onze smartphone-app is een nog snellere en handigere manier om onze bijstandcollega's te contacteren. Indien nodig kunnen we de klant ook lokaliseren.
We zenden de kaartjes alléén voor jaarlijkse bijstandformules. Dus niet voor de tijdelijke bijstand en ook niet voor de Drive pechverhelping.
U kan ook uw klanten onze Praktisch Gids bezorgen. Die kan u rechtstreeks bestellen via de partnerzone.