IT-ondersteuning die zorgt voor uw connectiviteit

Name: Safe & Connected : IT support en Bescherming Safe & Connected
Brand: Redion Belgium
Price: 95.00 EUR

Belangrijkste waarborgen en uitsluitingen

De volledige en gedetailleerde dekking vindt u in de algemene voorwaarden; de IPID vat ze samen.

Gedekt

Helpdesk in het geval van IT-problemen
Interventie in geval van verbindingsproblemen
Bescherming van persoonlijke gegevens in geval van hacking
Juridische en psychologische hulp voor cyberpesten

Niet gedekt of beperkt

Niet in België gedomicilieerde personen
Connectiviteitsgarantie beperkt tot 5 dagen
Maximaal 5 licenties of IT-apparatuur per contract

Stel uw verzekering samen

Prijsberekening…

Medische tele-adviesdienst. In geval van afhankelijkheid door ziekte of ziekenhuisopname profiteert u ook van de tussenkomst en opvolging van een Care Manager die onmisbare diensten aan huis organiseert voor de afhankelijke persoon en andere mensen die onder zijn of haar dak wonen.

De prestaties in detail

Bedragen, voorwaarden en franchises, waarborg per waarborg.

Heeft u een computerstoring? Onze helpdesk staat telefonisch voor u klaar. > Informatie alleen in het Frans, Nederlands en Engels.

Kunnen we uw computerprobleem niet telefonisch oplossen? Dan sturen wij een specialist bij u thuis of brengen we u in contact met een reparatiedienst. > Max 1 uur per interventie door onze specialist.

Is uw computer gecrasht of aangevallen door een virus? Een specialist komt bij u thuis om uw probleem op te lossen als dit niet op afstand kan worden gedaan. > Max 1 uur per interventie door onze specialist.

U werkt van thuis uit en uw computer heeft het opgegeven? U krijgt een vervangende computer of toegang tot een co-working space zodat u kan werken. > De levering van vervangende IT-apparatuur of toegang tot een coworkingruimte is beperkt tot 5 dagen.

Is uw smartphone gestolen? We geven u een vervangende telefoon. > Vervangende telefoon tot 5 dagen beschikbaar.

Bent u in het ziekenhuis opgenomen? We sturen u iemand om u te helpen contact te maken met uw naasten. > Max 2 uur per interventie door onze specialist.

U vreest dat uw computer niet veilig is? Wij bieden u licenties van een systeem voor computerbeveiliging dat bestaat uit preventie, monitoring en een waarschuwingssysteem. > Tot 5 licenties voor cyberbeveiliging worden aan u verstrekt.

Bent u het slachtoffer van identiteitsdiefstal? Wordt u gestalkt? Wij bieden u juridische bijstand. > Max 5 sessies per jaar.

In geval van stalking of diefstal van persoonlijke gegevens bieden wij u psychologische bijstand. > Max 5 sessies per jaar.

Precontractuele informatie

De IPID bevat een samenvatting van de voornaamste waarborgen. Voor een volledig en gedetailleerd overzicht, verwijzen we u naar de algemene voorwaarden. Alvorens te onderschrijven, gelieve kennis te nemen van de algemene voorwaarden en de IPID-documenten. Voor al je vragen kan je ook telefonisch contact opnemen met onze klantendienst via het nummer +32 (0)2 541 91 91.

De verzekering van Redion is onderworpen aan het Belgisch recht. Iedere beslissing om de verzekering te onderschrijven, moet gebaseerd zijn op een uitgebreid onderzoek van de infofiche en de algemene voorwaarden. Deze documenten zijn gratis beschikbaar op onze website of in onze kantoren. In geval van klacht, kunt u contact opnemen met Redion ter attentie van de Complaints Officer, Cantersteen 47, 1000 Brussel, complaints.be@redion.com. Als u niet tevreden bent, kunt u contact opnemen met de Ombudsman van de Verzekeringen, de Meeûssquare 35 te 1000 Brussel, www.ombudsman-insurance.be. Redion Belgium, BTW BE 0738.431.009 RPR Brussel, Cantersteen 47, 1000 Brussel, Belgisch filiaal van Redion SA, een verzekeraar naar Frans recht met maatschappelijke zetel op 89, rue Taitbout, 75009 Paris, France (451 366 405 RCS Paris).

Productfiche IPID Algemene voorwaarden Precontractuele informatie