Lancering van het merk Redion

De noodnummers en de contactpunten blijven ongewijzigd tijdens en na de naamswijziging van Europ Assistance naar Redion. Er zal niets wijzigen op operationeel vlak en klanten kunnen de diensten blijven bereiken op exact dezelfde wijze als voordien, over de hele wereld.

E-mailadressen en website-domeinen worden tijdens de overgangsperiode geleidelijk aangepast als onderdeel van de overgang van Europ Assistance naar Redion. Bestaande e-mailadressen en domeinen blijven werken en worden automatisch doorgestuurd naar de nieuwe, om een naadloze gebruikerservaring te garanderen.

Nee, de naamsverandering naar Redion heeft geen impact op de organisatiestructuur van het bedrijf.

Ja. Polisnummers blijven tijdens de volledige overgangsperiode van Europ Assistance naar Redion ongewijzigd.

De naamswijziging van Europ Assistance naar Redion weerspiegelt een wereldwijde strategie die aansluit bij klanten die leven, reizen en zich over de grenzen verplaatsen, en die wereldwijd een naadloze, consistente en geïntegreerde ondersteuning verwachten.

Het nieuwe merk Redion brengt verzekeringen, bijstand en aanverwante diensten samen onder één wereldwijde identiteit, en zorgt zo voor een meer geïntegreerde en samenhangende klantenervaring.

U kunt contact opnemen met uw gebruikelijk contactpunt (klantendienst, makelaar, accountmanager).

De naamswijziging van Europ Assistance naar Redion weerspiegelt een wereldwijde strategie die aansluit bij klanten die leven, reizen en zich over de grenzen verplaatsen, en die wereldwijd een naadloze, consistente en geïntegreerde ondersteuning verwachten.

Het nieuwe merk Redion brengt verzekeringen, bijstand en aanverwante diensten samen onder één wereldwijde identiteit, en zorgt zo voor een meer geïntegreerde en samenhangende klantenervaring.

Dit is enkel een wijziging van de merknaam en de wettelijke naam van Europ Assistance naar Redion.

Producten, diensten, contracten en operationele activiteiten blijven ongewijzigd.

Tussen de aankondiging en de daadwerkelijke naamswijziging van Europ Assistance naar Redion zal er een transitieperiode zijn. Tijdens deze fase zullen beide merknamen naast elkaar bestaan en kunt u zowel Europ Assistance als Redion tegenkomen in communicatie en officiële documenten.

We zullen gedurende deze periode regelmatig communiceren om u op de hoogte te houden en te zorgen voor een soepele overgang.

Belangrijk is dat er voor u operationeel niets verandert: uw polisnummer blijft hetzelfde en uw bestaande contract blijft volledig geldig en afdwingbaar.

Er zijn geen operationele wijzigingen. Klanten blijven dezelfde diensten ontvangen, die voortaan worden aangeboden via een meer uniforme en flexibele ervaring onder één wereldwijd merk, Redion.