Questions générales

La carte est actuellement en cours de développement et sera disponible dans la prochaine version.

En cas d’urgence vous pouvez contacter Redion au numéro +32 2 533 75 75.

Le prix du ticket est généré en fonction des détails du voyage et est obtenu directement du fournisseur.

Si vous n’avez pas de connexion Internet, vous pouvez quand même ouvrir vos tickets et les utiliser pour voyager. Cependant, il est impossible d’en commander de nouveaux.

Budget ne pouvait pas être chargé via la page d’accueil et, par conséquent, le numéro de téléphone a dû être de nouveau lié à un Budget mobilité actif.

Redion possède déjà l’information IBAN de plusieurs clients. Dans ce cas, la compagnie demande la confirmation que le numéro IBAN au dossier est bien correct.

La langue peut être modifiée dans les paramètres. Pour le moment, les langues disponibles sont : le néerlandais, le français et l’anglais.

Le numéro IBAN peut être inséré dans un formulaire sécurisé.

Dans les Paramètres (en bas à droite) vous pouvez toujours trouver notre Tutoriel ainsi que les Questions Fréquemment Posées, avec un moteur de recherche qui vous permet de trouver la réponse facilement.

Ces documents sont toujours disponibles dans les Paramètres (en bas à droite).