Algemene vragen

De kaart is momenteel in ontwikkeling en zal bij de volgende release beschikbaar zijn.

In geval van nood, kunt u Redion contacteren op het nummer +32 2 533 75 75.

De prijs van het ticket wordt berekend op basis van de details van de trip en komt rechtstreeks van de leverancier.

Als u geen internetverbinding hebt, kunt u uw tickets nog steeds openen en ermee reizen. Het is helaas niet mogelijk om nieuwe tickets te bestellen.

Het budget kon niet worden ingeladen via de startpagina, daarom moest het telefoonnummer opnieuw worden gelinkt met een actief Mobiliteitsbudget.

Redion heeft het IBAN-nummer van een aantal van zijn klanten. In dat geval vraagt het bedrijf om uw bevestiging dat het opgeslagen IBAN-nummer correct is.

De taal kan gewijzigd worden in de instellingen. Momenteel zijn de ondersteunde talen: Nederlands, Frans en Engels.

Uw IBAN wordt in een beveiligd formulier gezet.

In de Instellingen (knop onderaan rechts) kunt u onze handleiding en Vaak Gestelde Vragen vinden, met een zoekfunctie om makkelijk het antwoord te vinden.

Deze documenten zijn altijd beschikbaar onder Instellingen (Settings - knop onderaan rechts).