Uitgaven

Uitgaven kunnen drie verschillende statussen hebben: geanalyseerd (in deze status is een operator bezig met de analyse van uw aanvraag voor deze terugbetaling), geaccepteerd (uw uitgave is aanvaard door de operator) en afgewezen (uw uitgave is door de operator afgewezen). Er zijn verschillende redenen waarom uitgaven geweigerd kunnen worden; deze redenen staan ook vermeld in de Historiek onder elke uitgave.

Tickets zijn alle reisdocumenten die kunnen aangekocht worden via de app van het Mobiliteitsbudget; Uitgaven zijn alle reisdocumenten die gekocht worden buiten de app van het Mobiliteitsbudget om maar wel in aanmerking komen voor een terugbetaling.

Bestellen betekent dat u een ticket of rit kunt bestellen, ontvangen en betalen met de diensten van het Mobiliteitsbudget, terwijl toevoegen als een uitgave betekent dat u een ticket kunt kopen dat u zelf betaalt. Door eenvoudigweg een foto te nemen van het aangekochte ticket kunt u via de app vragen om een terugbetaling binnen uw mobiliteitsbudget.

Eerder ingediende uitgaven zijn te zien in Mijn Geschiedenis, in Mijn Uitgaven.

We proberen u zo veel mogelijk keuze te geven om terugbetaling te vragen bij geselecteerde leveranciers, op basis van geleverde kwaliteit.

Om een ticket te kopen, klikt u op de ronde plusknop in de tabbalk, daarna kiest u de Lijn en bevestigt u uw keuze. Seconden later kan het ticket opgevraagd worden bij de Lijn en verschijnt het in de app.