Mobiliteitsbegroting

Als u uw reis naar het buitenland niet kunt voortzetten omdat uw auto pech heeft (of u een ongeluk krijgt), hebt u recht op een mobiliteitsbudget. U vindt het bedrag in de Algemene Voorwaarden van uw contract.
Met dit budget kunnen we ofwel een terugkeer naar huis organiseren, ofwel u in staat stellen om uw reis verder te zetten. We kunnen zorgen voor een vervangwagen, een vliegtuigticket, een taxirit, één of meerdere hotelovernachtingen of een combinatie hiervan. Alles hangt af van de situatie en uw voorkeuren. Als de gekozen oplossing een huurauto is, organiseren we de huur via onze voorkeursrelaties met autoverhuurbedrijven.

Enkel als alternatief voor een vervangwagen, bij panne of ongeval.

Het Mobiliteitsbudget is virtueel geld dat u ontvangt van Redion als een alternatief voor een vervangwagen. U kunt dit geld spenderen aan verschillende reisalternatieven in de tijd dat uw voertuig wordt hersteld.

Tickets voor De Lijn en NMBS schaft u rechtstreeks aan via de App.

Als u deze tickets buiten de App heeft aangekocht, vraag dan de terugbetaling via Reispas aanvragen - Uitgave toevoegen - Andere uitgave

Tickets voor MIVB en TEC, net als ritten met LIME, MOBIT, UBER en TAXIS VERTS koopt u zelf aan. Daarna kan u de terugbetaling aanvragen via Reispas aanvragen - Uitgave toevoegen

Redion geeft u een Mobiliteitsbudget als alternatief voor een vervangwagen. Als u zo van uw tripjes hebt genoten dat u het hele budget hebt opgebruikt voor het einde van de mobiliteitsperiode, zijn wij blij dat u tevreden was met onze diensten. Vanaf dat moment kunt u uw mobiliteit zelf organiseren.

Het Mobiliteitsbudget wordt toegewezen voor een specifieke periode. Na die periode moeten alle overblijvende uitgaven in de service worden geüpload. Eens dat is gebeurd of als er geen openstaande uitgaven zijn, zal het Mobiliteitsbudget door de leverancier worden samengevat en naar de klant gestuurd. Op het einde moeten alle openstaande uitgaven worden terugbetaald en als de klant iets aan Redion moet terugbetalen, zal hem worden gevraagd dit te doen via een factuur.

Uw Mobiliteitsbudget is beschikbaar tijdens een bepaalde periode. Als die periode voorbij is, is het budget niet meer toegankelijk.

Reizen buiten de periode van het Mobiliteitsbudget is niet mogelijk

Het Mobiliteitsbudget is geldig tijdens de herstelling van uw voertuig, voor het maximum aantal dagen dat vermeld staat in de algemene voorwaarden van uw contract.