Budget mobilité

Quand, à l'étranger, vous ne pouvez plus continuer votre voyage suite à une panne de voiture (ou un accident,) vous diposez d'un budget de mobilite. Vous en trouvez le montant dans les Conditions Générales de votre contrat.
Avec ce budget nous pouvons organiser soit un retour chez vous, soit vous permettre de poursuivre votre voyage.
Pour ce faire, nous avons mettre à votre disposition plusieurs solutions : nous pouvons par exemple vous procurer une voiture de remplacement, un billet d'avion, un trajet de taxi, une ou plusieurs nuits à l'hotel, ou une combinaisons de plusieurs moyens.
Tout dépendra de la situation et de vos préférences.
Si la solution choisie est une voiture de location, nous nous chargerons de l'organisation de la location en utilisant nos relations préférentielles auprès des compagnies de location.

Uniquement en tant qu’alternative à une voiture de remplacement, en cas de panne ou d’accident.

Le Budget mobilité est l’argent virtuel que vous recevez de Redion comme alternative à une voiture de remplacement. Vous pouvez le dépenser sur différentes alternatives de voyage durant la période de réparation de votre voiture.

Les tickets de De Lijn et la SNCB peuvent être obtenus via l’application. Vous pouvez aussi entrer une dépense pour ces deux fournisseurs si les tickets ont été payés en dehors de l’application Budget mobilité. Les tickets STIB et TEC, ainsi que les déplacements utilisant Lime, Mobit, Uber et Taxis Verts, peuvent également être entrés comme dépense.

Redion vous octroie un budget mobilité comme alternative à une voiture de remplacement. Si vous avez tellement apprécié vos déplacements que vous avez utilisé tout votre budget avant la fin de la période de mobilité, nous sommes heureux de savoir que vous avez profité de nos services et, à compter de ce moment, vous devrez organiser vos déplacements futurs vous-même.

Le Budget mobilité est associé à une période de temps déterminée. Après cette période, toutes les Dépenses restantes devraient être téléchargées dans le service. Une fois cela fait, ou s’il y avait encore des Dépenses non réclamées, l’opérateur fait un résumé du Budget mobilité et le résultat est envoyé au client. À la fin, toutes les Dépenses restantes devraient être remboursées et, si le client doit payer quelque chose à Redion, il devra le faire en utilisant la facture.

Votre budget mobilité est disponible durant la période du Budget mobilité. Une fois cette période terminée, le budget ne sera plus accessible.

Il est impossible de voyager en dehors de la période du Budget mobilité.

Le budget mobilité est valable durant la réparation de votre voiture et comprend un nombre de jours maximum qui est stipulé dans les conditions générales de votre contrat.