Remboursement

Le remboursement peut être refusé pour plusieurs raisons : le budget est insuffisant, le déplacement a été fait en dehors de la durée du Budget mobilité, les détails du fichier attaché ne correspondent pas aux données complétées, le fichier attaché ne peut pas être lu ou le type de ticket attaché au fichier ne peut pas être accepté.

Pour obtenir votre remboursement le plus vite possible, nous vous recommandons fortement de télécharger vos dépenses restantes aussi vite que possible après l’expiration de la période du budget mobilité et dans un maximum de 7 jours après la date d’expiration. Si pour quelque raison que ce soit vous n’êtes pas capable de télécharger vos dépenses à temps, vous pouvez toujours contacter l’opérateur.

Il faut quelques jours à l'opérateur pour accepter ou refuser votre dépense. Ensuite, il faut compter environ 7 jours pour que l'argent soit déposé sur le compte bancaire que vous avez indiqué.

Le numéro IBAN est nécessaire pour le remboursement des dépenses liées aux déplacements réalisés en dehors de l’application Budget mobilité.

Le fichier téléchargé dans le Flux de dépense devrait contenir un ticket, un reçu ou toute autre preuve de déplacement avec détails.