Dépenses

Les dépenses peuvent se présenter sous trois statuts différents : analysé (dans ce statut, un opérateur analyse votre demande de remboursement), accepté (votre dépense a été acceptée par l’opérateur) et refusé (votre dépense a été refusée par l’opérateur). Il existe différentes raisons pour lesquelles la dépense pourrait être refusée ; ces raisons sont également mentionnées dans l’Historique de chaque dépense.

Les Tickets sont tous les titres de transport qui peuvent être achetés par le biais de l’application Budget mobilité, tandis que les Dépenses représentent tous les titres de transport qui doivent être achetés en dehors de l’application Budget mobilité mais qui sont quand même admissibles pour un remboursement.

Commander signifie qu’il est possible de commander, recevoir et payer un ticket ou un déplacement à l’intérieur du service Budget mobilité, tandis qu’ajouter la dépense veut dire que vous pouvez acheter un ticket et le payer vous-même. Ensuite, simplement en prenant une photo du ticket acheté, vous pouvez demander un remboursement par le biais de l’application.

Les dépenses précédentes peuvent être consultées dans l’Historique, sous la section Dépenses.

Nous essayons de vous proposer autant de choix que possible pour demander un remboursement auprès des fournisseurs sélectionnés, sur base de la qualité délivrée.

Pour acheter un ticket, vous devez appuyer sur le bouton ‘plus’ en forme de cercle dans la barre d’onglets, choisissez ensuite de Lijn et confirmez votre choix. En quelques secondes, votre ticket devrait être émis par de Lijn et s’afficher dans l’application.